ZWROTY I REKLAMACJE
Zwroty i reklamy PETLY: wszystko, co musisz wiedzieć
Gdybyś był w pełni zadowolony z zakupu w PETLY. Jeśli z powodu produktu nie zostaną spełnione Twoje oczekiwania, możesz spodziewać się ciągu 30 dni od daty dostawy .
Jak obronić zwrot?
- Napisz na hello@wearepetly.com , podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz zwrot pieniędzy.
- Odpowiemy z pozostałości odpadowych.
- Odeślij produkt z otrzymanymi produktami.
Warunki zwrotu
Aby uzyskać zwrot, produkt musi być nowy i nieużywany, wolny od sierści, zapachów i utworów użytkowych oraz zwrócony w oryginalnym wyposażeniu.
Zwroty niespełniające warunków, które nie podlegają obowiązkowi uznania.
Koszt zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej klienta — chyba, że produkt jest dostarczony lub otrzymany. W takim przypadku prosimy o udostępnienie zdjęć w wiadomościach e-mail.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków zostanie wysłany w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania i potwierdzenia przesyłki. W zależności od banku lub operatora płatności, może wystąpić na konto do 10 dni roboczych.
Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, chyba że produkt był dostarczony lub otrzymany.
Wymiana produktu
chcesz zmienić rozmiar lub kolor? Napisz do nas na hello@wearepetly.com — chętnie pomożemy Ci w wymianie.
Reklamacja
Jeśli zauważysz wadę produktu, napisz na hello@wearepetly.com , podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie z widocznym pojawieniem się — pomożemy.
Nasza rozszerzona gwarancja zawiera wszystkie błędy powstałe z naszego winy lub błędu produkcyjnego. Gwarancja nie jest dołączona do tajemniczego użycia i użytkowania, takich jak rysy czy przegryzienia.
Nie jesteś świadomy? Pomożemy.
Przed sprawdzeniem naszego przewodnika po rozmiarze , który znajduje się na stronie każdego produktu.
Możesz również napisać do nas na hello@wearepetly.com , podając rasę, wiek oraz wymiary (obwód drzwi lub klatki schodowe). Wybierz najlepszy rozmiar dla swojego ucznia.