DOSTAWA I ZAMÓWIENIA
Zmówienia i Dostawa
Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki. Kliknij link w wiadomości, aby w dowolnym momencie sprawdzić status swojej dostawy.
Czas realizacji zamówienia
- Standardowy czas realizacji: do 2 dni roboczych
- Okresy świąteczne i wzmożonej sprzedaży: do 5 dni roboczych
Koszty i czas dostawy
| Region | Czas dostawy | Darmowa dostawa | Koszt poniżej progu |
|---|---|---|---|
| Polska | 1–3 dni robocze | od 150 PLN | 13 PLN (Paczkomat) / 18 PLN (Kurier) |
| Wielka Brytania i Europa | 3–5 dni roboczych | od 45 GBP | 4,99 GBP |
| Unia Europejska | 3–5 dni roboczych | od 45 EUR | 4,99 EUR |
Dostawa w Polsce - InPost
Przesyłki w Polsce realizujemy wyłącznie za pośrednictwem InPost - Paczkomat lub Kurier.
Paczkomat InPost to wygodna opcja, jeśli nie możesz odebrać przesyłki w domu: odbierzesz paczkę wtedy, kiedy Ci odpowiada.
Z InPost dostarczamy również do wybranych krajów UE: Włoch, Francji, Hiszpanii, Portugalii, Belgii, Holandii, Luksemburga. Do pozostałych krajów europejskich wysyłamy przez FedEx.
Śledzenie przesyłki
Numer śledzenia zostanie wysłany na Twój adres e-mail po nadaniu paczki. Upewnij się, że podczas składania zamówienia adres e-mail został wpisany poprawnie.
Nie otrzymałeś zamówienia?
Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 7 dni roboczych od wysyłki, napisz do nas na hello@wearepetly.com, podając numer zamówienia oraz imię i nazwisko.
Jeśli status przesyłki wskazuje „dostarczono", ale paczki nie ma:
- Skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską i poproś o potwierdzenie doręczenia lub zdjęcie z dostawy.
- Jeśli nadal potrzebujesz pomocy - napisz do nas na hello@wearepetly.com.
Prosimy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za paczki skradzione po oznaczeniu ich jako dostarczone.
⚠️ Ważne — poprawność adresu dostawy
Klient jest odpowiedzialny za poprawność wszystkich danych wysyłkowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia niedostarczone z powodu błędnie podanego adresu.
Jeśli zauważysz błąd - skontaktuj się z nami jak najszybciej na hello@wearepetly.com, podając poprawny adres oraz numer zamówienia.